IBM največji zunanji izvajalec storitev
Družba IDC je sporočila, da je IBM z 22 odstotki tržnega deleža oziroma 15,3 milijarde dolarjev prihodkov vodilni na svetovnem trgu zunanjega izvajanja storitev (outsourcing), ki je vreden skupno skoraj 69 milijard dolarjev. Za IBM-om so se uvrstili Electronic Data Systems (11,1 milijarde), Computer Sciences (3,8), Fujitsu (3,3) in HP (1,2). Po ocenah IDC naj bi se prihodek v tej panogi v naslednjih letih povečeval s skoraj 8-odstotno letno rastjo.
Outsourcing je naraščajoč segment v industriji IT, podjetja pa najemajo zunanje izvajalce za upravljanje podatkovnih centrov, razvoj programske opreme, klicne centre ter računalniško in mrežno podporo. Prihodki na tem področju so sicer precejšnji, dobički pa so bolj majhni. Ponudniki zunanjega izvajanja morajo namreč precej vlagati v opremo, prostore in kadre, ker pa imajo z naročniki večinoma sklenjene dolgoročne pogodbe, se podjetjem vlaganja kljub temu splačajo.