J. D. Edwards premešal karte pri CRM
Ameriški proizvajalec programske opreme J. D. Edwards je predstavil prenovljeno programsko ponudbo za področja prodaje, marketinga in odnosov s strankami. S programom CRM 2.0 bodo podjetja lažje povezala vse poslovne programe družbe J. D. Edwards. CRM 2.0 ima tudi koristen programski dodatek, ki ga je J. D. Edwards razvil skupaj s podjetjem Synchrologic. Komercialisti bodo lahko podatke o strankah posodabljali na daljavo - s prenosnimi računalniki in drugimi mobilnimi napravami. Cena za CRM 2.0 še ni znana, omenili pa so, da bo program stal več deset tisoč dolarjev. Družba J. D. Edwards sicer izdeluje programe za pomembne poslovne procese kot so računovodstvo, kadrovske zadeve in spremljanje zalog, na teh področjih pa predstavlja močno konkurenco podjetjem SAP, Oracle, PeopleSoft in Siebel Systems.