Microsoft odlično prodaja rešitev za CRM
Microsoft je prodal svojo rešitev za CRM, ki jo je v prvi različici izdal v začetku letošnjega leta, že prek 1000 podjetjem. Rešitev je sicer namenjena manjšim podjetjem z do 500 zaposlenimi, a so med kupci tudi nekatera večja podjetja. Število prodanih rešitev bi bilo verjetno lahko mnogo večje, če ne bi bilo treba za delovanje namestiti strežniški operacijski sistem Windows Server in podatkovni strežnik. Med zelo majhnimi podjetji pa jih le ena petina sploh ima strežnik.
Kljub temu, da se močnejši ponudniki rešitev na področju CRM, na primer SAP in Siebel, ne počutijo ogrožene zaradi Microsoftove ponudbe, so vendarle previdni. Siebel je najavil cenejšo izdajo svoje rešitve za CRM, namenjeno majhnim in srednjim podjetjem, SAP pa prav tako ponuja rešitev CRM za majhna podjetja. Nova različica Microsoftove rešitve za CRM bo nared do konca letošnjega leta in bo mednarodno usmerjena, saj bo na voljo v devetih jezikih.