Microsoft predstavlja CRM 3.0

Ena izmed najtežje pričakovanih poslovnih aplikacij Microsofta je gotovo orodje za upravljanje odnosov s strankami. Nova različica programa bo sicer šele druga Microsoftova izdaja, a so ji zaradi dolgotrajnega razvoja nadeli ime CRM 3.0. Najpomembnejša je možnost uporabe programa na zahtevo, ker pomeni, da stranke aplikacije ne bodo poganjale same, pač pa bodo za to plačevale najemnino. Nova so tudi marketinška orodja, izboljšana pa je povezljivost s programi zbirke Office, še posebej z Outlookom.

Več podrobnosti bo znanih na prihajajočih konferencah Tech Ed 2005 v Evropi in Worldwide Partner Conference 2005 v ZDA. Izdelek bo na voljo še letos ali najkasneje v začetku prihodnjega leta.

http://www.microsoft.com/