NetSuite izdeluje pametni CRM
Podjetje NetSuite izdeluje rešitev za CRM, v kateri je vgrajen vmesnik za povezavo s poslovnim informacijskim sistemom, izdelkom istega podjetja. Zaradi tesne povezljivosti obeh programskih rešitev, poslovnega informacijskega sistema in CRM, je raba rešitve za CRM na področju marketinga, podpore strankam in prodaje mnogo učinkovitejša. Dodatna zmogljivost rešitve za CRM v najnovejši različici je vgrajena možnost analize podatkov v realnem času, prikaz v obliki nadzorne plošče in takojšen izračun kazalnikov poslovanja.
Rešitev je namenjena zlasti manjšim in srednje velikim podjetjem, zato je tudi cenovno ugodna. Vendar to velja le za najosnovnejše module, za vse ostale zmogljivosti so potrebna doplačila, ki pa si jih manjša podjetja verjetno ne bodo mogla privoščiti takoj ob začetnem nakupu. Ker je mogoče dodatke modularno dokupovati, si bodo lahko tudi manjša podjetja sčasoma dopolnila rešitev z naprednejšimi zmogljivostmi.