Oddelki IT so strošek
Raziskovalna analitska družba Meta Group je v svojem polletnem poročilu o dobrih praksah direktorjev oddelkov IT (CIO) zapisala, da je za 70% svetovnih korporacij IT še vedno samo strošek. Čeprav je IT v zadnjih letih omogočil organizacijam številne nove zmožnosti, znižanje stroškov in dvig produktivnosti, uprave podjetij še vedno gledajo na IT kot na prevelik strošek, ki ustvarja premalo dodane vrednosti. Samo v 5% anketiranih organizacij mislijo drugače.
CIO dandanes v prvi vrsti ne potrebuje tehnološkega znanja, ampak mora biti predvsem dober poslovni manager. V večini primerov se CIO ne zna dobro tržiti, tako da uprave podjetij sploh ne cenijo dejstva, da znajo oddelki IT precej znižati stroške, ne da bi pri tem trpela kakovost storitev. Vodenje in komunikativnost - to sta najpomembnejši lastnosti za direktorja IT, poudarjajo pri Meta Group. Znati morajo prevajati poslovne potrebe v tehnološko realnost in prepričevati, da lahko podjetje z uporabo tehnologije ustvari pomembno konkurenčno poslovno prednost.