Telefonske storitve s IP protokolom bodo rasle le počasi
Ameriško podjetje za raziskavo trga telefonskih storitev Insight Research je napovedalo, da bo uporaba internetnega protokola IP omogočile nove storitve in pocenitev doslej obstoječih, vendar bodo še naprej predstavljale le manjši del dohodka telekomunikacijskih ponudnikov. Večina telekomunikacijskih storitev danes poteka s klasičnimi preklopnimi omrežji, razvoj novih storitev pa bi bil hitrejši in lažji, če bi uporabili internetni protokol. Študija predvideva rast storitev na področjih zvočnih in video konferenc in pri storitvah, ki po določenih kriterijih izbirajo klice in ponudbe, ki jih stranka v danem trenutku želi sprejeti, ostale pa preusmerijo. Zanimivo naj bi bilo še združevanje različnih vrst sporočil: glasovna sporočila, elektronska pošta in faksirana sporočila naj bi se tako zbirala na osebnem računalniku kot tekstovni zapis, na telefonu pa kot zvočni zapis.