Objavljeno: 12.9.2003
Težavno upravljanje zunanjega izvajanja
Družba Gartner je napovedala, da bo 70 odstotkov podjetij do leta 2005 najemalo zunanje izvajalce posameznih storitev IT (outsourcing), vendar bo le desetina podjetij uspešno obvladovala delo zunanjih izvajalcev. Brez ustreznega pregleda in nadzora nad delom lahko zunanje izvajanje storitev prinese več škode kot koristi, še posebej, če podjetje najame več izvajalcev, ki se morajo medsebojno uskladiti in delati skupaj. V družbi Gartner menijo, da morajo podjetja pred najemom zunanjih izvajalcev postaviti ustrezen nadzorni model in organizacijsko strukturo ter vzpostaviti ustrezne vloge in odgovornost znotraj podjetja.