mySAP CRM za oskrbovalna podjetja
SAP je na kongresu v Nemčiji predstavil novo rešitev za upravljanje odnosov s strankami - my SAP CRM, ki je posebej prilagojena poslovanju v oskrbovalnih podjetjih. Rešitev vsebuje nove možnosti vključevanja poslovnih procesov v zaključen krog in povezavo odjemalskih in strežniških programov. Oddelki, kot so klicni centri, serviserji na terenu, prodajni oddelki, finance in proizvodnja imajo v podjetju vselej dostop do točnih podatkov. Stranka, pa naj bo to posamezno gospodinjstvo ali pa podjetje, je vključena v strukturni način zaračunavanja porabe elektrike, vode ali plina.