Kar smo doživljali in napovedovali skozi celotno lansko leto, je zdaj potrdila tudi uradna raziskava družbe IDC. Področje programske opreme in storitev za skupinsko sodelovanje ter spletno komunikacijo je na globalnem nivoju v zadnjem letu zraslo za rekordnih 29,2%. Ta rast pa se še kar nadaljuje, saj so samo v zadnjem četrtletju zabeležili 7,1% večjo prodajo kot v četrtletju pred tem, kar je vredno 13,1 milijard dolarjev. Dogajanje v letu 2020 je sicer prispevalo k prihodkom ponudnikov v višini 47,2 milijard dolarjev, 24,9% več kot v predhodnem letu.