SAP je predrag
Analitska podjetja občasno pokažejo dovolj poguma in pripravijo študijo v povezavi s povrnjenimi vlaganji (ROI) v programsko ali strojno opremo, ki je povsem v nasprotju s proizvajalčevimi podatki. Tako je družba Nucleus Research ugotovila, da kupci zapravljajo milijone dolarjev za programsko opremo nemškega proizvajalca SAP, obljubljene dodane vrednosti in večje produktivnosti pa ni. Raziskovalci so v anketi zajeli le 21 strank, zato je težko govoriti o reprezentativnem vzorcu, kljub temu pa gre za nekaj referenčnih strank, ki dajejo dokaj zanesljivo sliko o visokih stroških in vprašljivem ROI.