Kar govorijo chatboti, morajo podjetja spoštovati – primer Air Canade
Air Canada je na svojo spletno stran vgradila chatbot, pri čemer nič ne izstopa od ostalih podjetij. Chatbot je poganjala umetna inteligenca, za katero vemo, da včasih halucinira. Sedaj je kanadsko sodišče razsodilo, da so ti nasveti za podjetje zavezujoči.